Explicación · Fundas para teléfono

Normalmente es agua sobre el protector de pantalla de la funda, no que la funda esté rota. La siguiente causa más probable: el protector no está tocando el cristal o hay demasiadas capas entre tu dedo y la pantalla.

Actualizado el 5 de octubre de 20266 min de lecturaResolución de problemas

Mano sosteniendo un teléfono inteligente mojado con gotas de agua en la pantalla

Las pantallas táctiles de los teléfonos detectan el diminuto cambio eléctrico que produce la yema de tu dedo. El agua puede provocar el mismo cambio, por lo que las gotas en el protector de pantalla pueden activar toques que no hiciste o anular los que sí realizaste.

Revisa en este orden

Seis causas, de la más rápida a la más lenta de comprobar

Ordenado por SKÖ: primero las comprobaciones rápidas y gratuitas, al final un posible fallo en el propio teléfono.

Agua en la parte exterior del protector

Comprobar primero

SíntomaLos toques se registran solos o la pantalla te ignora después de una salpicadura, lluvia o nado.
Por qué sucedeEl agua puede conducir electricidad igual que tu dedo, por lo que incluso una gota de lluvia o sudor le da otra señal a la pantalla. Samsung indica que la humedad en la pantalla puede afectar al tacto, incluso en teléfonos resistentes al agua.
SoluciónLimpia el protector con un paño suave y seco, tal como aconsejan Samsung y Apple. Seca también la yema de tu dedo.

Después de estar en agua salada o usar protector solar, mantén el protector limpio y seco: la lista de verificación de Apple recomienda que la pantalla esté "limpia y libre de cualquier residuo o agua".

Humedad dentro de la funda

Comprobar segundo

SíntomaLimpiar el exterior no ayuda; ves vaho, gotas o una película húmeda detrás del protector.
Por qué sucedeEl agua entre el protector y el cristal confunde a la pantalla de la misma manera que el agua en el exterior.
SoluciónBusca un lugar seco, abre la funda, seca el teléfono y el interior de la funda, y comprueba el cierre antes del próximo viaje.

El vaho sin gotas suele ser condensación, no una fuga. Consulta por qué se empañan las fundas impermeables por dentro.

El protector no toca el cristal

Especialmente en fundas tipo bolsa

SíntomaZonas muertas en un área o toques que solo funcionan al presionar con fuerza.
Por qué sucedeUn hueco de aire, una arruga o una burbuja debajo del protector mantiene tu dedo más lejos de la pantalla. Samsung indica que los protectores de pantalla mal colocados, con polvo, burbujas de aire o bordes despegados, reducen la capacidad de respuesta; un protector suelto funciona igual.
SoluciónVuelve a colocar el teléfono para que el protector quede plano y centrado, y sigue las instrucciones de montaje del fabricante de la funda.
El protector debe quedar plano sobre el cristal para que se registren los toques.

La profundidad también cambia esto. El fabricante de bolsas ESR dice que el tacto funciona a través de su bolsa hasta 3 m (10 pies) si la bolsa está inflada, y que se deben usar los botones de la bolsa para hacer fotos a mayor profundidad. Comprueba las instrucciones de tu propia funda; difieren según el diseño.

Una capa demasiado

Fácil de pasar por alto

SíntomaEl tacto parece lento incluso cuando todo está seco, a menudo peor cerca de los bordes.
Por qué sucedeUn protector de pantalla debajo del protector de la propia funda añade otra capa. Samsung indica que los protectores de pantalla o fundas no originales pueden afectar al tacto, especialmente alrededor de los bordes.
SoluciónPrueba el teléfono sin la funda ni el protector, tal como sugieren Apple, Samsung y Google. Luego intenta ajustar la sensibilidad como se describe a continuación.

Samsung: Ajustes › Pantalla › Sensibilidad táctil (no disponible en todos los modelos). Pixel: Ajustes › Pantalla y tacto › Sensibilidad táctil, luego Modo protector de pantalla en el Pixel 8a y anteriores, o Tacto adaptativo en modelos Pixel 9.

Estás bajo el agua

Comportamiento esperado

SíntomaLa pantalla funciona en la superficie y deja de hacerlo una vez que el teléfono se sumerge.
Por qué sucedeCon agua por todo el protector, la pantalla no puede distinguir tu dedo del agua que lo rodea.
SoluciónUsa botones. En iPhone, la guía de Apple dice que puedes presionar cualquiera de los botones de volumen para tomar la foto. Algunas fundas añaden los suyos propios: el conector de funda de buceo de Google permite que las fundas de buceo compatibles operen la cámara Pixel desde el botón del obturador de la funda.

No es la funda en absoluto

Comprobar al final

SíntomaLa pantalla funciona mal incluso seca y fuera de la funda.
Por qué sucedeUn error de software o un fallo en la pantalla del propio teléfono.
SoluciónReinicia el teléfono, como recomienda la lista de verificación de pantalla de Apple, y luego contacta al fabricante del dispositivo.

Orden de causas organizado por SKÖ. Síntomas y soluciones extraídos de las fuentes de Apple, Samsung, Google, ESR y AIP citadas en esta guía.

Antes del viaje

Pruébala primero en seco

El fabricante de bolsas ESR indica realizar una prueba de estanqueidad antes de cada uso. Ya que estás, comprueba también el tacto.

  • Sella la funda vacía con una toalla de papel dentro y mantenla bajo el agua; la toalla debería salir seca
  • Coloca el teléfono y comprueba que el protector quede plano sin burbujas
  • Toca las cuatro esquinas y los bordes, y escribe un mensaje corto
  • Activa la sensibilidad táctil o el modo protector de pantalla si los toques se sienten lentos
  • Abre la cámara y toma una foto con un botón, no con la pantalla
  • Observa si las instrucciones de tu funda mencionan un límite de profundidad para el uso táctil

Lista de verificación organizada por SKÖ. Para salidas a la piscina o al lago, consulta nuestra página de natación.

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